Telecomunicaciones · Redes · Infraestructura IT

Construimos las redes que conectan todo

Diseñamos, desplegamos y operamos redes de telecomunicaciones de punta a punta: desde la fibra y la radio en la última milla hasta el transporte óptico, el núcleo IP y los servicios que corren arriba.

Fibra ópticaRadioenlacesDWDM · SDH · PDHRedes IPSD-WAN3G · 4G · 5GData center
SD-WAN Sucursal 4G · 5G FTTH Radio DWDM Data center IP / MPLS núcleo
Quiénes somos

Desde 2003, ingeniería de redes hecha por gente que opera redes

Desde 2003 trabajamos en telecomunicaciones en Argentina. Netwelo es un equipo de ingenieros, técnicos y desarrolladores que vive las telecomunicaciones todos los días. No miramos las redes desde afuera: las diseñamos, las tendemos, las configuramos y las sostenemos funcionando.

Esa experiencia de campo es la que ponemos al servicio de proveedores de internet, empresas, cooperativas y organismos que necesitan conectividad confiable, crecer su infraestructura o modernizar su tecnología.

Trabajamos en todas las capas: la fibra y la radio en el acceso, el transporte óptico, el núcleo IP y los servicios IT que dependen de todo eso. Y desarrollamos software propio para que operar una red sea más simple.

2003trabajando en telecomunicaciones
Argentinaproyectos en todo el país
4 capasacceso, transporte, IP y servicios

De punta a punta

Un solo equipo responsable desde el relevamiento hasta la operación, sin pasar la pelota entre proveedores.

Experiencia de campo

Soluciones probadas en redes en producción, con usuarios reales y problemas reales.

Seguridad y continuidad

Redundancia, monitoreo, backups y buenas prácticas desde el diseño, no como un agregado.

Tecnología propia

Desarrollamos herramientas de gestión y automatización para que la red se opere con datos, no a ciegas.

Servicios

Todo lo que necesita una red moderna

Desde un enlace punto a punto hasta una red regional completa. Te acompañamos en el diseño, la implementación y la operación.

Fibra óptica

Diseño y tendido de redes FTTH/FTTx, troncales y anillos. Empalmes por fusión, cajas, CTO, certificación con OTDR y documentación georreferenciada.

GPONXGS-PONFTTHOTDR

Redes de radio

Radioenlaces punto a punto y punto a multipunto, licenciados y no licenciados. Cálculo de enlace, línea de vista, montaje en torre y optimización.

PtPPtMPMicroondas5/6 GHz

Tecnología celular

Soluciones sobre redes 3G, 4G LTE y 5G: backhaul de sitios, conectividad para estaciones base, small cells y enlaces de respaldo móviles.

3G4G LTE5GBackhaul

Transporte óptico

Sistemas DWDM y CWDM para multiplicar la capacidad de la fibra, y transporte SDH y PDH (E1/E3, STM-N) para servicios que exigen sincronismo y alta disponibilidad.

DWDMCWDMSDHPDH

Redes IP

Diseño de núcleo y borde: enrutamiento dinámico, MPLS, segmentación, calidad de servicio, IPv6 y conexión con proveedores de tránsito e IXPs.

BGPOSPFMPLSSD-WAN

Infraestructura y data center

Salas y racks, energía y respaldo, cableado estructurado, virtualización y nodos de red preparados para crecer sin interrupciones.

RacksUPSVirtualizaciónNodos

Soluciones IT

Servidores, hosting y correo corporativo, DNS, backups, firewall y ciberseguridad. La capa de servicios que tu empresa usa todos los días.

HostingCorreoBackupsFirewall

Monitoreo y NOC

Supervisión de equipos y enlaces, alertas tempranas, análisis de tráfico y gestión de incidentes para detectar los problemas antes que el usuario.

SNMPNetFlowAlertasSLA
Lo nuevo en redes · SD-WAN

SD-WAN: la red de tu empresa, definida por software

SD-WAN (Software-Defined WAN) une todas tus sedes, sucursales y la nube en una sola red inteligente. Usa varios vínculos al mismo tiempo —fibra, radio, 4G/5G, satelital o MPLS— y elige en tiempo real el mejor camino para cada aplicación.

  • Multivínculo y failover en segundos: si un enlace se cae o se degrada, el tráfico sigue por otro sin cortar llamadas ni videollamadas.
  • Prioridad por aplicación: VoIP, ERP, sistemas de cobro y videoconferencia primero; descargas y actualizaciones, después.
  • Túneles cifrados entre sedes y hacia la nube, con segmentación por áreas o servicios.
  • Gestión centralizada: políticas, monitoreo y alta de sucursales zero-touch desde una sola consola.
  • Menor costo que un MPLS dedicado, aprovechando vínculos de banda ancha que ya tenés.
MultivínculoQoS por aplicaciónIPsec / WireGuardZero-touchPreparado para SASE
Quiero SD-WAN en mi empresa
Orquestador políticas · monitoreo Fibra 4G / 5G Radio / satelital Sucursales Sede · Nube data center túnel SD-WAN cifrado vínculos disponibles
Tecnología

Dominamos cada capa de la red

Una red es tan buena como su eslabón más débil. Por eso trabajamos el conjunto completo, del cable al servicio.

Capa 4Servicios
HostingCorreoDNSVoIPCloud privadaSASECiberseguridad
Capa 3Núcleo IP
BGPOSPFMPLSSD-WANIPv4 / IPv6CGNATQoS
Capa 2Transporte
DWDMCWDMSDHPDH · E1Metro EthernetAnillos
Capa 1Acceso
FTTH / GPONRadio PtP / PtMP3G · 4G · 5GCobre / Ethernet
Netwelo ISP · Software para proveedores de internet

Todo tu ISP en una sola plataforma, con un agente de IA que resuelve, no sólo responde

Clientes, facturación, cobranzas, RADIUS, OLT, ONT, mapa de fibra, monitoreo y soporte en el mismo sistema. Y arriba, nico: un agente de inteligencia artificial que atiende por WhatsApp, entra a la red, diagnostica, ejecuta y deja todo registrado. Sin más softwares ni APIs de interconexión: todo desde un solo lugar.

  • Un solo sistema, una sola base de datos: el bot ve lo mismo que ve tu operador, sin integraciones frágiles entre productos distintos.
  • Nació operando una red real: lo usamos todos los días en producción, con más de 1.770 conexiones activas, 870 ONTs y 130 equipos de red.
  • Hecho en Argentina para Argentina: factura electrónica ARCA, SIRO / Banco Roela, MercadoPago, Rapipago y Pago Fácil.

Funcionando hoy en producción, todos los días

+1.650clientes gestionados
+1.770conexiones activas
+870ONTs administradas
+130routers, switches y OLTs monitoreados
+3.000facturas emitidas por mes
+8.800respuestas de IA por mes
Un solo lugar

No necesitás más softwares ni APIs de interconexión

Netwelo maneja todo tu ISP desde un solo lugar. Simplificamos el trabajo diario y automatizamos el trabajo masivo, para que tu equipo deje de saltar entre sistemas y se dedique a lo importante.

Lo que usa hoy un ISP típico
Sistema de facturaciónGestor de OLTBot de WhatsAppMapa de fibraPanel del RADIUSMonitoreoHomebankingPlanillas de Excel
  • APIs e integraciones que se rompen con cada actualización
  • Datos duplicados que nunca coinciden
  • Una licencia y un soporte distinto por cada producto
  • El operador abre 5 pantallas para resolver un reclamo
Con Netwelo
netweloun sistema · una base de datos · un proveedor
  • Cero APIs de interconexión: la red, la facturación, los cobros y la atención comparten los mismos datos.
  • Una sola pantalla para ver cliente, deuda, equipo, sesión e historial.
  • Un solo abono y un solo equipo de soporte que conoce tu red.
¿Te suena?

Los problemas que tiene todo ISP que crece

Los conocemos porque los vivimos. Cada uno tiene una respuesta concreta en la plataforma.

🧾 Fines de semana validando comprobantes

El cliente manda la foto de la transferencia un domingo y alguien la tiene que buscar en el banco, imputar y reconectar.

Con Netwelo: cada cliente tiene su alias / CBU propio; el pago se imputa solo en minutos y, si estaba cortado, se reconecta solo. Si igual manda el comprobante, nico verifica el pago y cierra el ticket.

📡 Una caída de PON y 300 mensajes en el WhatsApp

Se cae un nodo y el equipo de soporte queda tapado de reclamos iguales, con tickets duplicados y clientes enojados.

Con Netwelo: el monitoreo detecta la caída, abre una incidencia por zona, nico le avisa a cada afectado que ya lo sabemos y, cuando vuelve, les avisa que se restableció.

🚚 Visitas técnicas que no hacían falta

Un técnico viaja para encontrar una ONU desenchufada, un cable flojo o una sesión PPPoE trabada.

Con Netwelo: nico lee la potencia óptica en la OLT, el estado de los puertos y la sesión en el router; reinicia la conexión y sólo agenda visita cuando de verdad hace falta.

✂️ Cortes y reconexiones a mano

Listas de morosos en Excel, alguien que corta uno por uno y otro que se olvida de reconectar al que pagó.

Con Netwelo: el corte por deuda y la reconexión son automáticos por RADIUS, con excepciones por cliente, compromisos de pago y avisos previos por WhatsApp.

🔁 ONTs reacondicionadas que traen la config del cliente anterior

Se instala un equipo usado y queda con el WiFi y el PPPoE de otro, o con conexiones duplicadas que pelean entre sí.

Con Netwelo: el alta de ONT por TR-069 pisa la configuración vieja, deja una sola WAN y verifica que el cliente quede navegando antes de cerrar.

📋 Cinco sistemas que no se hablan

Un software para facturar, otro para la OLT, otro para el mapa, un bot aparte y planillas para todo lo demás.

Con Netwelo: todo en un solo panel. El ticket muestra la cuenta corriente, la ONT, la sesión y el historial del cliente en la misma pantalla.

Agente de IA · 24/7

Conocé a nico: atiende como tu mejor operador, a cualquier hora

No es un chatbot de preguntas frecuentes. nico identifica al cliente, entiende qué le pasa y ejecuta acciones en tu red y en tu sistema: diagnostica la ONT, reinicia la conexión, consulta la deuda, manda el link de pago, abre y cierra tickets. Mirá algunos ejemplos de lo que resuelve:

n
nico · Tu ISPen línea
lo que hace nico por detrás

    Cómo piensa

    Del mensaje a la solución, en segundos

    Cada consulta pasa por el mismo circuito. Lo que nico no puede resolver, lo deriva a una persona con el diagnóstico ya hecho.

    1 · Identifica

    Reconoce al cliente por su WhatsApp o su DNI y confirma que habla con el titular antes de dar datos de la cuenta.

    cliente identificado · 1 conexión FTTH
    2 · Entiende

    Clasifica el pedido sin palabras clave: técnico, pago, administrativo o venta. Si hay una falla en su zona, lo sabe antes de preguntar.

    motivo: SIN_SERVICIO
    3 · Consulta y actúa

    Lee la OLT, el router y la cuenta corriente. Reinicia la sesión, manda el link de pago o agenda la visita con turno.

    OLT: −24,1 dBm · PPPoE: caída → reset
    4 · Resuelve y registra

    Confirma con el cliente, cierra el ticket con la solución escrita o lo deja asignado a un técnico con todo el detalle.

    TK #34510 cerrado · 1 min 40 s
    Seguro por diseño. nico sólo ejecuta acciones pre-aprobadas (diagnosticar, reiniciar una sesión, consultar, enviar links). No toca la configuración central de tu red, no da datos sin confirmar identidad, no cierra un reclamo si el servicio sigue caído y todo lo que hace queda en el historial del ticket.
    Red, monitoreo e incidencias

    Toda tu red en el mismo panel: de la fibra al router

    Routers, switches, OLTs, ONTs y la red óptica documentados y monitoreados en un solo lugar. Cuando algo falla, el sistema lo detecta, abre la incidencia, avisa a los clientes y atiende los reclamos solo.

    1Detecta la falla

    Monitoreo continuo de nodos, enlaces, OLTs y ONTs. Una caída de PON, un router sin respuesta o un enlace degradado se detectan en minutos.

    2Genera la incidencia

    Abre una sola incidencia por zona con los equipos y clientes afectados, y la asigna al responsable.

    3Avisa antes del reclamo

    Manda un WhatsApp a cada cliente afectado: "ya sabemos que hay una falla en tu zona y estamos trabajando".

    4Responde y clasifica

    Si igual reclama, nico le contesta al instante, clasifica el reclamo (técnico, sin servicio, pagos, ventas…) y lo vincula a la incidencia: sin tickets duplicados.

    5Cierra y confirma

    Cuando los equipos vuelven a estar online, cierra la incidencia, avisa el restablecimiento y deja calculados los días sin servicio para bonificar.

    🛜 Routers

    • Gestión de MikroTik por API: interfaces, VLANs, IPs, pools y rutas.
    • OSPF, BGP con filtros, anuncios y chequeo de prefijos (RPKI).
    • Backups de configuración automáticos y control de firmware.
    • Sesiones PPPoE en vivo de todos los nodos.

    🔀 Switches y topología

    • Inventario de switches, puertos, VLANs y enlaces.
    • Mapa de la red con el estado de cada enlace y su tráfico en vivo.
    • Detección de enlaces caídos y caminos de respaldo activos.
    • Enlaces L2L / QinQ y SD-WAN entre nodos y sucursales.

    🧵 Diseño de red óptica

    • Diseño sobre el mapa: troncales, cajas, CTO, splitters y empalmes.
    • Recorrido de cada hilo por sus fusiones hasta el cliente.
    • Proyectos por carpetas con importación de KMZ y estados (proyectado / implementado).
    • Puertos libres por CTO, reservas y deshacer cambios.

    📶 OLT, ONT y TR-069

    • Autorización, alta integral y reemplazo de ONTs con verificación.
    • Potencias, temperatura, puertos y causa de cada caída (luz, fibra, reinicio).
    • Histórico de fallas por ONT y configuración remota de WiFi y PPPoE.
    • Alquiler de puertos PON a otros ISPs.

    📈 Monitoreo y tráfico

    • Estado de todos los equipos por ping y SNMP, con alertas.
    • Ancho de banda por enlace y por servicio (NetFlow / IPFIX).
    • DNS, uso de internet y tendencias de consumo.
    • Monitoreo de la propia infraestructura de servidores.

    📚 Ingeniería documentada

    • VLANs, subredes, IPs y servicios de cada equipo, actualizados.
    • Documentación y planos adjuntos por conexión y por enlace.
    • Cada cambio hecho desde el panel queda registrado.
    • Herramientas de diagnóstico en un clic para el NOC.
    La plataforma

    Todo lo que necesita un ISP, integrado de fábrica

    Cada módulo comparte los mismos datos. Lo que pasa en la red se ve en la facturación, y lo que pasa en la facturación se ve en la red.

    👥 Clientes y conexiones

    • Ficha única con conexiones, equipos, documentos e historial.
    • Varias conexiones por cliente, cada una con su plan y su precio.
    • Portal del cliente: facturas, estado del servicio y cambio de clave WiFi.

    🧾 Facturación electrónica

    • Factura A/B/C con ARCA y lote mensual en un clic.
    • Envío masivo por WhatsApp y mail al emitir.
    • Prorrateos, bonificaciones, notas de crédito y débito.

    💳 Cobranzas

    • Alias / CBU único por cliente con imputación automática.
    • Link de pago, débito, Rapipago y Pago Fácil con código de barras.
    • Portal de cobradores y recibos en el momento.

    🔒 RADIUS y control de acceso

    • PPPoE con velocidades por plan e IPs fijas o CGNAT.
    • Corte y reconexión automáticos por deuda.
    • Sesiones en vivo de todos los routers en una sola vista.

    📶 OLT y ONT

    • Huawei, ZTE y VSOL: alta, baja, reemplazo y cambio de VLAN.
    • Potencias, puertos, eventos y causa de cada caída.
    • Configuración remota por TR-069: PPPoE, WiFi, reinicio.

    🗺️ Mapa de fibra óptica

    • Cajas, CTO, splitters, empalmes y recorridos sobre el mapa.
    • Puertos libres por CTO y reserva al vender.
    • Importación de KMZ y documentación por conexión.

    📈 Monitoreo y NOC

    • Estado de nodos, routers y enlaces en tiempo real.
    • Incidencias automáticas por zona con aviso a los afectados.
    • Ancho de banda y tráfico por servicio (NetFlow).

    🎫 Soporte y tickets

    • WhatsApp, Telegram, web y mail en una bandeja compartida.
    • Tickets con cuenta corriente, equipo y diagnóstico a la vista.
    • Orden de trabajo impresa y portal del técnico con fotos y checklist.

    🌐 Red y routers

    • Gestión de MikroTik: OSPF, BGP, VLANs, pools y backups de configuración.
    • SD-WAN entre nodos y sucursales.
    • Ingeniería de la red documentada en el mismo panel.

    🏢 Multiempresa

    • Varias razones sociales y puntos de venta.
    • Alquiler de puertos PON a otros ISPs con su propio panel.
    • Permisos por rol y doble factor para cada usuario.

    📊 Gestión y finanzas

    • Tablero de cobranza, morosidad y rentabilidad por conexión.
    • Compras, proveedores, cheques e impuestos.
    • Conciliación con extractos bancarios.

    🤖 nico, agente de IA

    • Atención 24/7 por WhatsApp con tu nombre de bot.
    • Aprende de tu base de conocimiento y de los tickets resueltos.
    • Ventas: valida cobertura con tu mapa y agenda la instalación.
    Finanzas y administración

    La administración completa del ISP, no sólo la factura

    Desde que se emite la factura hasta que sabés en qué se fue cada peso. Todo conectado con los clientes y la red, sin pasar datos a mano a otro sistema.

    Facturación electrónica

    Facturas A, B y C con ARCA, varias razones sociales y puntos de venta, lote mensual con prorrateos y envío masivo por WhatsApp y mail.

    Cobranzas

    Alias / CBU único por cliente, link de pago, débito, Rapipago y Pago Fácil. Imputación automática, recibos, portal de cobradores y compromisos de pago.

    Cuenta corriente y morosidad

    Saldo real de cada cliente, alertas de cobranza, corte y reconexión automáticos y bonificaciones por días sin servicio.

    Compras con IA

    Subís la foto o el PDF de la factura del proveedor y la inteligencia artificial la lee y la carga: proveedor, fecha, importes y alícuotas de IVA.

    Proveedores y pagos

    Cuentas de proveedores, órdenes de pago, cheques emitidos y recibidos con su vínculo a cada factura.

    Bancos y conciliación

    Importación de extractos bancarios y conciliación con cobros y pagos. Lo que el banco cobra de impuestos queda registrado solo.

    Impuestos y retenciones

    Retenciones sufridas y practicadas, IVA compras y ventas, y los impuestos que aparecen en los extractos.

    Balance y rentabilidad

    A dónde va la plata, balance por período, préstamos y rentabilidad por conexión según su costo real de red.

    En resumen

    Todo lo que hacés con el panel de Netwelo

    Un solo sistema para la parte comercial, la técnica, la atención y la administración de tu ISP.

    Comercial

    Clientes · conexiones · planes y precios · ventas y cobertura · instalaciones · contratos · portal del cliente

    Atención

    WhatsApp, Telegram, web y mail · agente de IA nico · tickets con clasificación automática · visitas y turnos · portal del técnico · orden de trabajo

    Red

    OLT y ONT · TR-069 · RADIUS y PPPoE · routers · switches · mapa de fibra y diseño de red óptica · SD-WAN · ingeniería documentada

    NOC

    Monitoreo de toda la red · incidencias automáticas · aviso masivo a afectados · tráfico y NetFlow · BGP y prefijos · backups de configuración

    Finanzas

    Facturación ARCA · cobranzas e imputación automática · cuenta corriente · compras con IA · proveedores · cheques · bancos · impuestos · balance

    Gestión

    Tableros · rentabilidad · morosidad · usuarios con permisos por rol y doble factor · multiempresa · alquiler de puertos a otros ISPs

    Totalmente escalable

    No es un sistema encajonado

    Netwelo crece y se adapta a tu ISP, no al revés. Empezás con lo que necesitás hoy y sumás lo que viene, sin cambiar de sistema.

    • Crece con vos: de unos cientos a miles de abonados, sumando nodos, OLTs y zonas sin rehacer nada.
    • Se adapta a tu forma de trabajar: planes, categorías, plantillas, permisos, nombre del bot y reglas de corte configurables.
    • Multiempresa y multi-ISP: varias razones sociales, o tu propio panel para revender servicios y alquilar puertos a otros proveedores.
    • Evoluciona todo el tiempo: nuevas tecnologías (IPv6, SD-WAN, XGS-PON) y nuevas funciones que salen de la operación real.
    • Desarrollo a medida: si tu ISP necesita algo que no está, lo construimos dentro de la misma plataforma.
    Por qué Netwelo

    Optimizá tu ISP al máximo

    Diez razones por las que los proveedores de internet que crecen eligen trabajar con todo en un solo lugar.

    01

    Todo en un solo lugar

    Sin APIs, sin sincronizaciones nocturnas, sin "esto se ve en el otro sistema". Lo que pasa en la red se ve en la cuenta del cliente al instante.

    02

    Lo masivo, en un clic

    Facturar el mes y enviar todas las facturas por WhatsApp y mail, cortar a los morosos, reconectar a los que pagaron, avisar una falla a toda una zona.

    03

    El día a día, más simple

    El ticket trae la cuenta corriente, la ONT, la potencia, la sesión y el historial. El operador resuelve sin cambiar de pantalla ni preguntar dos veces.

    04

    Atención 24/7 sin sumar gente

    nico atiende de noche, los fines de semana y en los picos de reclamos. Tu equipo actual puede manejar muchos más abonados.

    05

    Cobrás más y más rápido

    Alias propio por cliente, link de pago, imputación automática, recordatorios antes del vencimiento y corte automático. Menos morosidad, sin perseguir a nadie.

    06

    Menos visitas, menos costos

    Diagnóstico remoto de ONT y conexión antes de mandar un técnico. Sólo salís a la calle cuando de verdad hace falta.

    07

    Decidís con datos

    Cobranza, morosidad, rentabilidad por conexión, tráfico por servicio y calidad de la red en tableros que se actualizan solos.

    08

    Hecho por gente que opera redes

    No es un software genérico adaptado: nació en un ISP real. Cada mejora sale de un problema que tuvimos que resolver en la calle.

    09

    Siempre actualizado

    Mejoras nuevas todo el tiempo, incluidas en el abono, sin instalar nada ni pagar módulos aparte.

    10

    Seguro y tuyo

    Permisos por rol, doble factor, backups diarios y registro de cada acción. Tus datos son tuyos y los exportás cuando quieras.

    Ventajas

    Plataforma integrada vs. un bot pegado a otro sistema

    Un bot sólo puede hacer lo que le dejan las integraciones. Cuando el agente es parte del sistema, puede hacer todo lo que hace tu operador.

    Bot externo + sistema de gestión aparteNetwelo
    Datos del cliente, la red y la cuentaLos lee por API, cuando la API lo permiteMisma base de datos, en tiempo real
    Imputación de pagosValida el comprobante y espera que alguien imputeAlias propio por cliente: se imputa y reconecta solo
    Fallas masivasDepende de que otro sistema aviseEl monitoreo abre la incidencia y nico avisa a la zona
    Alta y cambio de ONTFuera del alcance del botAlta integral por OMCI + TR-069, verificada
    Facturación electrónicaEn otro productoIncluida, con envío automático del lote
    Proveedores a contratarDos o más, cada uno con su soporteUno, que además opera redes
    CostoLicencia del sistema + licencia del botUn abono mensual fijo
    Compatibilidad

    Funciona con el equipamiento que ya tenés

    OLT y ONT

    OLT Huawei (MA5600T / MA5680T) y VSOL · ONTs Huawei, ZTE, BT-PON y genéricas con TR-069

    Routers y red

    MikroTik RouterOS 6 y 7 · FreeRADIUS · WireGuard · SNMP · NetFlow / IPFIX

    Cobros y fiscal

    ARCA (factura electrónica) · SIRO / Banco Roela · MercadoPago · Rapipago · Pago Fácil · extractos bancarios

    Canales

    WhatsApp Business (API oficial o QR) · Telegram · chat web · correo electrónico

    Implementación

    Tu ISP funcionando en Netwelo en pocas semanas

    Migramos tus datos y te acompañamos hasta que el equipo lo usa solo.

    Relevamiento

    Conocemos tu red, tus planes, tus medios de cobro y cómo atiende hoy tu equipo.

    Migración

    Importamos clientes, conexiones, deuda y facturas desde tu sistema actual (ISPCube, planillas u otros) y lo conciliamos.

    Conexión a la red

    Vinculamos OLTs, routers y RADIUS, y cargamos el mapa y la base de conocimiento de nico.

    Puesta en marcha

    Arrancamos en modo híbrido: nico atiende primero y tu equipo toma lo complejo, con nuestro soporte al lado.

    Preguntas frecuentes

    Lo que nos suelen preguntar

    ¿Tengo que dejar el sistema que uso hoy?

    Netwelo reemplaza la gestión completa, por eso migramos tus clientes, conexiones, deuda y facturas. Durante la transición podés operar los dos en paralelo hasta validar que los saldos coinciden.

    ¿nico puede romper algo en mi red?

    No. Sólo ejecuta acciones de bajo riesgo y pre-aprobadas: leer estados, reiniciar la sesión de un cliente, enviar links o abrir tickets. Los cambios de configuración de la red los hace siempre una persona desde el panel.

    ¿Qué pasa si nico no sabe resolver algo?

    Deriva la conversación a un operador con el ticket abierto, la categoría correcta y el diagnóstico ya hecho, para que nadie tenga que volver a preguntar lo mismo.

    ¿Funciona con mi número de WhatsApp?

    Sí. Puede usar la API oficial de WhatsApp Business o vincularse por código QR. El nombre del bot y los mensajes se configuran desde el panel.

    ¿Necesito servidores propios?

    No. La plataforma corre en nuestro data center, con backups y monitoreo, y se conecta con tu red por un túnel cifrado. Vos sólo necesitás un navegador.

    ¿Sirve para un ISP chico?

    Sí. Está pensado para que un equipo chico pueda atender muchos más abonados: lo repetitivo lo resuelve el sistema y las personas se ocupan de lo que de verdad necesita criterio.

    Próximo nivel

    Llevá tu ISP al próximo nivel

    Menos sistemas, menos planillas y menos horas apagando incendios. Más abonados atendidos, más cobranza y una red que se gestiona sola. Te mostramos cómo funcionaría con tu red y tus números.

    • 1 sistemaen lugar de 5 o más
    • 0 APIsde interconexión para mantener
    • 24/7atención con IA en WhatsApp
    • 100%de cortes y reconexiones automáticos
    Cómo trabajamos

    Del relevamiento a la red funcionando

    Un proceso claro, con documentación en cada etapa.

    Relevamiento

    Entendemos el objetivo, el terreno, la red existente y el presupuesto.

    Ingeniería

    Diseño técnico, cálculo de enlaces y capacidad, y elección del equipamiento adecuado.

    Implementación

    Obra, tendido, montaje, configuración y pruebas de aceptación.

    Operación

    Monitoreo, mantenimiento y soporte para que la red siga rindiendo.

    Agendá una demo

    Reservá un horario y lo vemos juntos

    Elegí el día y la hora que te queden cómodos y dejanos tus datos. Te contactamos para confirmar y te enviamos el enlace de la videollamada.

    • 30 a 45 minutos por videollamada.
    • Software para ISPs o cualquier proyecto de red: fibra, radio, transporte, IP o IT.
    • Horarios en hora de Argentina, de lunes a viernes.
    1 Elegí el día
    Cargando agenda…
    2 Elegí el horario
    Primero elegí un día.
    3 Tus datos
    Todavía no elegiste día y horario.

    ¿Tenés un proyecto de red o tecnología?

    Contanos qué necesitás conectar, ampliar o modernizar. Te respondemos con una propuesta a medida.

    contacto@netwelo.com.ar