Fibra óptica
Diseño y tendido de redes FTTH/FTTx, troncales y anillos. Empalmes por fusión, cajas, CTO, certificación con OTDR y documentación georreferenciada.
Diseñamos, desplegamos y operamos redes de telecomunicaciones de punta a punta: desde la fibra y la radio en la última milla hasta el transporte óptico, el núcleo IP y los servicios que corren arriba.
Desde 2003 trabajamos en telecomunicaciones en Argentina. Netwelo es un equipo de ingenieros, técnicos y desarrolladores que vive las telecomunicaciones todos los días. No miramos las redes desde afuera: las diseñamos, las tendemos, las configuramos y las sostenemos funcionando.
Esa experiencia de campo es la que ponemos al servicio de proveedores de internet, empresas, cooperativas y organismos que necesitan conectividad confiable, crecer su infraestructura o modernizar su tecnología.
Trabajamos en todas las capas: la fibra y la radio en el acceso, el transporte óptico, el núcleo IP y los servicios IT que dependen de todo eso. Y desarrollamos software propio para que operar una red sea más simple.
Un solo equipo responsable desde el relevamiento hasta la operación, sin pasar la pelota entre proveedores.
Soluciones probadas en redes en producción, con usuarios reales y problemas reales.
Redundancia, monitoreo, backups y buenas prácticas desde el diseño, no como un agregado.
Desarrollamos herramientas de gestión y automatización para que la red se opere con datos, no a ciegas.
Desde un enlace punto a punto hasta una red regional completa. Te acompañamos en el diseño, la implementación y la operación.
Diseño y tendido de redes FTTH/FTTx, troncales y anillos. Empalmes por fusión, cajas, CTO, certificación con OTDR y documentación georreferenciada.
Radioenlaces punto a punto y punto a multipunto, licenciados y no licenciados. Cálculo de enlace, línea de vista, montaje en torre y optimización.
Soluciones sobre redes 3G, 4G LTE y 5G: backhaul de sitios, conectividad para estaciones base, small cells y enlaces de respaldo móviles.
Sistemas DWDM y CWDM para multiplicar la capacidad de la fibra, y transporte SDH y PDH (E1/E3, STM-N) para servicios que exigen sincronismo y alta disponibilidad.
Diseño de núcleo y borde: enrutamiento dinámico, MPLS, segmentación, calidad de servicio, IPv6 y conexión con proveedores de tránsito e IXPs.
Salas y racks, energía y respaldo, cableado estructurado, virtualización y nodos de red preparados para crecer sin interrupciones.
Servidores, hosting y correo corporativo, DNS, backups, firewall y ciberseguridad. La capa de servicios que tu empresa usa todos los días.
Supervisión de equipos y enlaces, alertas tempranas, análisis de tráfico y gestión de incidentes para detectar los problemas antes que el usuario.
SD-WAN (Software-Defined WAN) une todas tus sedes, sucursales y la nube en una sola red inteligente. Usa varios vínculos al mismo tiempo —fibra, radio, 4G/5G, satelital o MPLS— y elige en tiempo real el mejor camino para cada aplicación.
Una red es tan buena como su eslabón más débil. Por eso trabajamos el conjunto completo, del cable al servicio.
Clientes, facturación, cobranzas, RADIUS, OLT, ONT, mapa de fibra, monitoreo y soporte en el mismo sistema. Y arriba, nico: un agente de inteligencia artificial que atiende por WhatsApp, entra a la red, diagnostica, ejecuta y deja todo registrado. Sin más softwares ni APIs de interconexión: todo desde un solo lugar.
Funcionando hoy en producción, todos los días
Netwelo maneja todo tu ISP desde un solo lugar. Simplificamos el trabajo diario y automatizamos el trabajo masivo, para que tu equipo deje de saltar entre sistemas y se dedique a lo importante.
Los conocemos porque los vivimos. Cada uno tiene una respuesta concreta en la plataforma.
El cliente manda la foto de la transferencia un domingo y alguien la tiene que buscar en el banco, imputar y reconectar.
Con Netwelo: cada cliente tiene su alias / CBU propio; el pago se imputa solo en minutos y, si estaba cortado, se reconecta solo. Si igual manda el comprobante, nico verifica el pago y cierra el ticket.
Se cae un nodo y el equipo de soporte queda tapado de reclamos iguales, con tickets duplicados y clientes enojados.
Con Netwelo: el monitoreo detecta la caída, abre una incidencia por zona, nico le avisa a cada afectado que ya lo sabemos y, cuando vuelve, les avisa que se restableció.
Un técnico viaja para encontrar una ONU desenchufada, un cable flojo o una sesión PPPoE trabada.
Con Netwelo: nico lee la potencia óptica en la OLT, el estado de los puertos y la sesión en el router; reinicia la conexión y sólo agenda visita cuando de verdad hace falta.
Listas de morosos en Excel, alguien que corta uno por uno y otro que se olvida de reconectar al que pagó.
Con Netwelo: el corte por deuda y la reconexión son automáticos por RADIUS, con excepciones por cliente, compromisos de pago y avisos previos por WhatsApp.
Se instala un equipo usado y queda con el WiFi y el PPPoE de otro, o con conexiones duplicadas que pelean entre sí.
Con Netwelo: el alta de ONT por TR-069 pisa la configuración vieja, deja una sola WAN y verifica que el cliente quede navegando antes de cerrar.
Un software para facturar, otro para la OLT, otro para el mapa, un bot aparte y planillas para todo lo demás.
Con Netwelo: todo en un solo panel. El ticket muestra la cuenta corriente, la ONT, la sesión y el historial del cliente en la misma pantalla.
No es un chatbot de preguntas frecuentes. nico identifica al cliente, entiende qué le pasa y ejecuta acciones en tu red y en tu sistema: diagnostica la ONT, reinicia la conexión, consulta la deuda, manda el link de pago, abre y cierra tickets. Mirá algunos ejemplos de lo que resuelve:
Cada consulta pasa por el mismo circuito. Lo que nico no puede resolver, lo deriva a una persona con el diagnóstico ya hecho.
Reconoce al cliente por su WhatsApp o su DNI y confirma que habla con el titular antes de dar datos de la cuenta.
cliente identificado · 1 conexión FTTHClasifica el pedido sin palabras clave: técnico, pago, administrativo o venta. Si hay una falla en su zona, lo sabe antes de preguntar.
motivo: SIN_SERVICIOLee la OLT, el router y la cuenta corriente. Reinicia la sesión, manda el link de pago o agenda la visita con turno.
OLT: −24,1 dBm · PPPoE: caída → resetConfirma con el cliente, cierra el ticket con la solución escrita o lo deja asignado a un técnico con todo el detalle.
TK #34510 cerrado · 1 min 40 sRouters, switches, OLTs, ONTs y la red óptica documentados y monitoreados en un solo lugar. Cuando algo falla, el sistema lo detecta, abre la incidencia, avisa a los clientes y atiende los reclamos solo.
Monitoreo continuo de nodos, enlaces, OLTs y ONTs. Una caída de PON, un router sin respuesta o un enlace degradado se detectan en minutos.
Abre una sola incidencia por zona con los equipos y clientes afectados, y la asigna al responsable.
Manda un WhatsApp a cada cliente afectado: "ya sabemos que hay una falla en tu zona y estamos trabajando".
Si igual reclama, nico le contesta al instante, clasifica el reclamo (técnico, sin servicio, pagos, ventas…) y lo vincula a la incidencia: sin tickets duplicados.
Cuando los equipos vuelven a estar online, cierra la incidencia, avisa el restablecimiento y deja calculados los días sin servicio para bonificar.
Cada módulo comparte los mismos datos. Lo que pasa en la red se ve en la facturación, y lo que pasa en la facturación se ve en la red.
Desde que se emite la factura hasta que sabés en qué se fue cada peso. Todo conectado con los clientes y la red, sin pasar datos a mano a otro sistema.
Facturas A, B y C con ARCA, varias razones sociales y puntos de venta, lote mensual con prorrateos y envío masivo por WhatsApp y mail.
Alias / CBU único por cliente, link de pago, débito, Rapipago y Pago Fácil. Imputación automática, recibos, portal de cobradores y compromisos de pago.
Saldo real de cada cliente, alertas de cobranza, corte y reconexión automáticos y bonificaciones por días sin servicio.
Subís la foto o el PDF de la factura del proveedor y la inteligencia artificial la lee y la carga: proveedor, fecha, importes y alícuotas de IVA.
Cuentas de proveedores, órdenes de pago, cheques emitidos y recibidos con su vínculo a cada factura.
Importación de extractos bancarios y conciliación con cobros y pagos. Lo que el banco cobra de impuestos queda registrado solo.
Retenciones sufridas y practicadas, IVA compras y ventas, y los impuestos que aparecen en los extractos.
A dónde va la plata, balance por período, préstamos y rentabilidad por conexión según su costo real de red.
Un solo sistema para la parte comercial, la técnica, la atención y la administración de tu ISP.
Clientes · conexiones · planes y precios · ventas y cobertura · instalaciones · contratos · portal del cliente
WhatsApp, Telegram, web y mail · agente de IA nico · tickets con clasificación automática · visitas y turnos · portal del técnico · orden de trabajo
OLT y ONT · TR-069 · RADIUS y PPPoE · routers · switches · mapa de fibra y diseño de red óptica · SD-WAN · ingeniería documentada
Monitoreo de toda la red · incidencias automáticas · aviso masivo a afectados · tráfico y NetFlow · BGP y prefijos · backups de configuración
Facturación ARCA · cobranzas e imputación automática · cuenta corriente · compras con IA · proveedores · cheques · bancos · impuestos · balance
Tableros · rentabilidad · morosidad · usuarios con permisos por rol y doble factor · multiempresa · alquiler de puertos a otros ISPs
Netwelo crece y se adapta a tu ISP, no al revés. Empezás con lo que necesitás hoy y sumás lo que viene, sin cambiar de sistema.
Diez razones por las que los proveedores de internet que crecen eligen trabajar con todo en un solo lugar.
Sin APIs, sin sincronizaciones nocturnas, sin "esto se ve en el otro sistema". Lo que pasa en la red se ve en la cuenta del cliente al instante.
Facturar el mes y enviar todas las facturas por WhatsApp y mail, cortar a los morosos, reconectar a los que pagaron, avisar una falla a toda una zona.
El ticket trae la cuenta corriente, la ONT, la potencia, la sesión y el historial. El operador resuelve sin cambiar de pantalla ni preguntar dos veces.
nico atiende de noche, los fines de semana y en los picos de reclamos. Tu equipo actual puede manejar muchos más abonados.
Alias propio por cliente, link de pago, imputación automática, recordatorios antes del vencimiento y corte automático. Menos morosidad, sin perseguir a nadie.
Diagnóstico remoto de ONT y conexión antes de mandar un técnico. Sólo salís a la calle cuando de verdad hace falta.
Cobranza, morosidad, rentabilidad por conexión, tráfico por servicio y calidad de la red en tableros que se actualizan solos.
No es un software genérico adaptado: nació en un ISP real. Cada mejora sale de un problema que tuvimos que resolver en la calle.
Mejoras nuevas todo el tiempo, incluidas en el abono, sin instalar nada ni pagar módulos aparte.
Permisos por rol, doble factor, backups diarios y registro de cada acción. Tus datos son tuyos y los exportás cuando quieras.
Un bot sólo puede hacer lo que le dejan las integraciones. Cuando el agente es parte del sistema, puede hacer todo lo que hace tu operador.
| Bot externo + sistema de gestión aparte | Netwelo | |
|---|---|---|
| Datos del cliente, la red y la cuenta | Los lee por API, cuando la API lo permite | Misma base de datos, en tiempo real |
| Imputación de pagos | Valida el comprobante y espera que alguien impute | Alias propio por cliente: se imputa y reconecta solo |
| Fallas masivas | Depende de que otro sistema avise | El monitoreo abre la incidencia y nico avisa a la zona |
| Alta y cambio de ONT | Fuera del alcance del bot | Alta integral por OMCI + TR-069, verificada |
| Facturación electrónica | En otro producto | Incluida, con envío automático del lote |
| Proveedores a contratar | Dos o más, cada uno con su soporte | Uno, que además opera redes |
| Costo | Licencia del sistema + licencia del bot | Un abono mensual fijo |
OLT Huawei (MA5600T / MA5680T) y VSOL · ONTs Huawei, ZTE, BT-PON y genéricas con TR-069
MikroTik RouterOS 6 y 7 · FreeRADIUS · WireGuard · SNMP · NetFlow / IPFIX
ARCA (factura electrónica) · SIRO / Banco Roela · MercadoPago · Rapipago · Pago Fácil · extractos bancarios
WhatsApp Business (API oficial o QR) · Telegram · chat web · correo electrónico
Migramos tus datos y te acompañamos hasta que el equipo lo usa solo.
Conocemos tu red, tus planes, tus medios de cobro y cómo atiende hoy tu equipo.
Importamos clientes, conexiones, deuda y facturas desde tu sistema actual (ISPCube, planillas u otros) y lo conciliamos.
Vinculamos OLTs, routers y RADIUS, y cargamos el mapa y la base de conocimiento de nico.
Arrancamos en modo híbrido: nico atiende primero y tu equipo toma lo complejo, con nuestro soporte al lado.
Netwelo reemplaza la gestión completa, por eso migramos tus clientes, conexiones, deuda y facturas. Durante la transición podés operar los dos en paralelo hasta validar que los saldos coinciden.
No. Sólo ejecuta acciones de bajo riesgo y pre-aprobadas: leer estados, reiniciar la sesión de un cliente, enviar links o abrir tickets. Los cambios de configuración de la red los hace siempre una persona desde el panel.
Deriva la conversación a un operador con el ticket abierto, la categoría correcta y el diagnóstico ya hecho, para que nadie tenga que volver a preguntar lo mismo.
Sí. Puede usar la API oficial de WhatsApp Business o vincularse por código QR. El nombre del bot y los mensajes se configuran desde el panel.
No. La plataforma corre en nuestro data center, con backups y monitoreo, y se conecta con tu red por un túnel cifrado. Vos sólo necesitás un navegador.
Sí. Está pensado para que un equipo chico pueda atender muchos más abonados: lo repetitivo lo resuelve el sistema y las personas se ocupan de lo que de verdad necesita criterio.
Menos sistemas, menos planillas y menos horas apagando incendios. Más abonados atendidos, más cobranza y una red que se gestiona sola. Te mostramos cómo funcionaría con tu red y tus números.
Un proceso claro, con documentación en cada etapa.
Entendemos el objetivo, el terreno, la red existente y el presupuesto.
Diseño técnico, cálculo de enlaces y capacidad, y elección del equipamiento adecuado.
Obra, tendido, montaje, configuración y pruebas de aceptación.
Monitoreo, mantenimiento y soporte para que la red siga rindiendo.
Elegí el día y la hora que te queden cómodos y dejanos tus datos. Te contactamos para confirmar y te enviamos el enlace de la videollamada.
Contanos qué necesitás conectar, ampliar o modernizar. Te respondemos con una propuesta a medida.
contacto@netwelo.com.ar